こんにちは
ビジネス秘書・事務学科担当の中島です(^^)
ビジネス秘書・事務学科2年生が企業さんと連携して行っている授業で、
来客応対ロールプレイングを行いました!
さまざまな想定で受付をしますが、お客様がどのような用件でいらっしゃるのか、
どのような要望を言ってくるのか、その場の状況に合わせて応対をします!
時には無理なことを言うお客様もいらっしゃいますが、
落ち着いて丁寧に応対できるかが評価のポイントです。
何度か練習し、来客応対ロールプレイングの評価試験に臨みました。
実際の現場での経験を踏まえてアドバイスがいただけたので、
社会人になってからすぐに実践できるくらいのスキルが身についたはず?です!
テキストだけでは学べない実践力を身につけることができました!
実践力を身につけられる「ビジネス秘書・事務学科」おススメです!!
動画でも見てみよう!
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